Question 1

Para quem são nossos produtos?

Accepted Answer

Nossos produtos são projetados para todas aquelas pessoas que precisam manter uma conversa escondida ou ouvir indetectável na frente de outras pessoas. Os perfis de clientes mais comuns são: Estudantes de concursos, Empresas de Segurança, Conflitos Trabalhistas, Provas Judiciais, Atores, Apresentadores...

Question 2

Você envia os produtos para o meu país?

Accepted Answer

Provavelmente sim porque Enviamos para praticamente todos os países do mundo. Você pode consultar mais informações clique aqui ou entre em contato conosco.

Question 3

O envio é discreto? Como são as remessas urgentes?

Accepted Answer

Nossas remessas são 100% discreto. O pacote não tem quaisquer marcações ou etiquetas de remessa indicando seu conteúdo. Além disso, eles carregam fechamento adesivo para ser aberto e fechado novamente.

Temos Envios urgentes com entrega em 24 horas para Espanha, 2-4 dias na Europa e 3-6 dias para o Resto do Mundo. Mais informações clique aqui.

Question 4

Como posso rastrear minha remessa?

Accepted Answer

Você receberá um e-mail com assunto "Nota adicionada ao seu pedido..." com o link e número de rastreamento. Se você não o recebeu em 48 horas, não hesite em nos contatar.

Question 5

Posso levantar a encomenda na loja ou nos Correios?

Accepted Answer

Sim, ao fazer o pedido, selecione o opção de retirada na loja.

Você também pode solicitar o entrega em uma estação de correios Espanha. Você só tem que indicar o endereço do escritório (você pode encontrá-lo em Google Maps) e indicar no campo “Nota do pedido” que o envio é para os Correos.

Question 6

Que métodos de pagamento estão disponíveis?

Accepted Answer

Os métodos de pagamento disponíveis na web são cartão de débito/crédito, PayPal e dinheiro na entrega (disponível apenas na Península de Espanha). Você pode verificar mais informações clique aqui.

Question 7

Os produtos têm garantia?

Accepted Answer

Sim, todos os produtos possuem Garantia mínima de 2 anos, prorrogável até 3 anos no caso da Espanha por regulamentos.

Question 8

Posso obter assistência ou aconselhamento?

Accepted Answer

É claro! Nós oferecemos vários canais de comunicação para que você possa entrar em contato conosco e possamos oferecer conselhos ou assistência quando você receber seu produto.

Question 9

O que acontece se eu inserir um endereço de entrega incorreto?

Accepted Answer

Você deve entrar em contato conosco o mais rápido possível através de qualquer um dos canais de comunicação para que possamos modificar o endereço em nosso sistema.

Question 10

O que acontece se eu tiver o produto errado?

Accepted Answer

Você deve entrar em contato conosco o mais rápido possível através de qualquer um dos canais de comunicação para que possamos modificar o produto no pedido.

Question 11

Como posso devolver ou trocar o produto?

Accepted Answer

Para devolver um produto você deve entre em contato conosco por e-mail dentro de 14 dias indicando o número do pedido e o motivo. Você pode consultar mais informações sobre a política de devolução clique aqui.

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